Assistente de Suporte Técnico Fotovoltaico
Venha fazer parte do Grupo Rio Branco! ☀️
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico Fotovoltaico para integrar nosso time!
Se você gosta de tecnologia, tem interesse pelo setor de energia solar, facilidade para solucionar problemas e busca uma oportunidade para desenvolver seus conhecimentos técnicos, essa vaga pode ser para você!
Quais serão seus desafios?
- Prestar suporte técnico ao time comercial, auxiliando na identificação, especificação e compatibilidade dos equipamentos fotovoltaicos.
- Apoiar na validação das configurações dos kits solares, garantindo a adequação dos componentes às necessidades dos clientes.
- Esclarecer dúvidas técnicas sobre módulos solares, inversores, estruturas e demais equipamentos.
- Oferecer suporte remoto aos integradores, auxiliando em dúvidas relacionadas à instalação, configuração e funcionamento dos sistemas fotovoltaicos.
- Apoiar na identificação de falhas técnicas e no encaminhamento de soluções junto aos fabricantes e fornecedores.
- Receber, analisar e acompanhar solicitações de garantia, assistência técnica e substituição de equipamentos.
- Realizar o controle de chamados, prazos e pendências, mantendo clientes e áreas internas atualizados.
- Atualizar planilhas, sistemas e registros de atendimento técnico.
- Apoiar os processos administrativos e operacionais relacionados à logística reversa e devolução de equipamentos.
O que buscamos em você?
- Formação técnica completa ou em andamento em Eletrotécnica, Eletroeletrônica, Energia Solar ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em sistemas fotovoltaicos, módulos solares e inversores.
- Noções de instalações elétricas e interpretação de manuais técnicos.
- Conhecimento em Excel e ferramentas do Pacote Office.
- Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe.
- Perfil analítico, proativo e com habilidade para solucionar problemas.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Vivência em empresas de energia solar, distribuidoras de equipamentos fotovoltaicos ou integradoras.
- Conhecimento em processos de garantia e assistência técnica de equipamentos.
O que esperamos de você?
Buscamos alguém que tenha curiosidade para aprender, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do atendimento. Valorizamos profissionais que saibam trabalhar em parceria, tenham iniciativa e gostem de transformar desafios em soluções.
Se você se identifica com essa oportunidade, venha construir sua trajetória profissional com a gente!
Candidate-se e faça parte do nosso time! ☀️
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Grupo Rio Branco
Somos o Grupo Rio Branco
Há quase 50 anos, o Grupo Rio Branco constrói uma história de crescimento, inovação e transformação. O que começou em 1978, com nossa atuação na distribuição de papéis para o mercado gráfico, hoje se tornou um grupo diversificado, com presença nacional e diferentes negócios que acompanham as necessidades de um mercado em constante evolução.
Somos um time de mais de 500 pessoas, conectadas por um mesmo propósito: construir resultados, desenvolver novas soluções e fazer acontecer.
Nossa operação conta com matriz em São Paulo e filiais em diferentes regiões do Brasil, aproximando o Grupo de nossos clientes e parceiros e fortalecendo nossa presença em todo o país.
Nossos negócios
O Grupo Rio Branco reúne seis Unidades de Negócio (BUs), que atuam em diferentes mercados e ampliam nossas possibilidades de crescimento:
Rio Branco Papéis – nossa origem e tradição na distribuição de papéis e soluções para o mercado gráfico.
Maxprint – soluções em papelaria, informática e suprimentos para empresas e consumidores.
RB Bobinas – produtos e soluções em papéis e automação para diferentes segmentos.
Dazz – tecnologia, periféricos e acessórios eletrônicos, conectando pessoas ao universo digital.
RB Solar – soluções para geração de energia solar e um futuro mais sustentável.
V-SOL – tecnologia e conectividade, com soluções para o mercado de telecomunicações.
Pessoas que fazem a diferença
Por trás de cada negócio, produto e resultado, existem pessoas. É por isso que acreditamos que crescer como empresa também significa criar oportunidades para quem faz parte dessa história.
No Grupo Rio Branco, buscamos construir um ambiente em que as pessoas possam aprender, se desenvolver, compartilhar ideias e crescer junto com o negócio.
Somos diferentes em nossas experiências, áreas e desafios, mas fazemos parte de um mesmo Grupo.
Uma única empresa, construída por muitas pessoas.
Se você busca um lugar para fazer parte de uma história que continua crescendo, vem construir o futuro com a gente.